こちらのご案内は組織管理者アカウントより招待メールを受け取り、アカウントを作成される方向けのご案内となります。
※組織管理者アカウントはご契約時に弊社担当からご案内メールをお送りしております。
CREATIVE SURVEYアカウントの追加分の作成手順は以下の通りです。
1.組織管理者よりアカウントの作成依頼メールを送ってもらう。
2.「invite@creativesurvey.com」より、件名：(組織管理者名)さんより、クリエイティブサーベイのアカウント作成依頼が届いています。というメールが届く。
3.メール内のサインアップボタンを押し、サインアップ後に、認証用メールが送られる。
4.認証用メール内の始めるボタンを押すと、認証が完了し、CREATIVE SURVEYにログインする。
本記事は上記手順3.のサインアップ後の認証用メールが届かない場合のご案内となります。
アカウント追加方法や、追加時のサインアップについてはアカウントの追加・削除についてをご参照くださいませ。
アカウント追加作成時のサインアップ後(基本情報入力後)、hello@creativesurvey.comから、下記のようなメールが届いているかご確認ください。
はじめるボタンを押して、メール認証が完了です。
こちらのメールが届かない場合は下記をご確認下さい。
メール詳細
件名：アカウントの確認
送信元メールアドレス：hello@creativesurvey.com
迷惑メールボックスに入っていませんか？
仮登録メールが迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
メールアドレスが間違っていませんか？
１．サインアップ時にメールアドレスを間違って入力してしまったかもしれません。確認メールを再送してみましょう。
確認手順
(1)アカウント作成依頼メールを確認する。
件名：(組織管理者名)さんより、クリエイティブサーベイのアカウント作成依頼が届いています。
送信元：「invite@creativesurvey.com」
(2)メール内のサインアップボタンを押して、サインアップ画面を開く。
(3)サインアップ画面下部に「アカウントの確認」メールが届かないので、再送信する を押す。
(4)アカウント確認メール送信画面が開くと、メールアドレス入力欄があるので、
サインアップ時に入力したメールアドレス(組織管理者が追加依頼した相手のメールアドレス)を入力し、
「アカウント確認メールを送信する」を押してください。
(5)入力メールアドレスが正しければ、
「クリエイティブサーベイのメールアドレスが変更になりました。メールの認証を行ってください。」
という内容のメールが届きますので、メール内の「OK」を押してください。
件名：アカウントの登録方法
送信元：hello@creativesurvey.com
認証が成功すると、CREATIVE SURVEYへログインされます。
２． 確認メールを再送してもメールが届かない場合は、もう一度サインアップをお試しください。
（サインアップURLはアカウント作成依頼メールをご確認下さい。）
件名：(組織管理者名)さんより、クリエイティブサーベイのアカウント作成依頼が届いています。
送信元：「invite@creativesurvey.com」
いずれも当てはまらない場合は？
組織管理者に依頼し、一度、追加の作成依頼を一度破棄してもらい、再度、追加作成依頼のお手続きをおこなってください。
上記、お試しいただいても、アカウントの追加ができない場合は、弊社サポート窓口までお問い合わせくださいませ。
最終更新日 2022/06/17