アカウント(組織ユーザー)の追加・削除について

ENTERPRISEプラン/for ENTERPRISEプランでは１契約で複数のアカウント(組織ユーザー)を追加することができます。
例えばアンケート作成と実施の担当が違う場合、CREATIVE SURVEYはおひとりにつき1アカウント制のためこの機能をご利用ください。

なお、アカウントの追加・削除操作ができるのは組織管理者のアカウントのみです。

アカウントの共有設定はこちら

追加方法

▼組織管理者の操作

1. 組織管理者用のアカウントにログインし、画面左側より「組織管理」＞「組織所属ユーザー一覧」を開く。

2. 新しく追加したい方のメールアドレスを入力し、「アカウント作成依頼を送信」を押す。

■アカウント追加時の注意点
・個人メールアドレスでのご登録をお願い致します。
メーリングリストやグループアドレスでのご登録は利用者が分からないため、ご遠慮ください。
NG例：info@creativesurvey.comなど。
・CREATIVE SURVEYでは１メールアドレスにつき、１アカウントの発行となります。
・既に違うENTERPRISEプラン/for SalesforceプランでCREATIVE SURVEYアカウントをお持ちのメールアドレスはアカウントの作成ができません。

※1.利用(追加)可能なアカウント（組織管理者アカウント含む）
※2.「ユーザーを解除」より追加したアカウントを削除できます。詳細は本ページ下部にてご案内しております。

▼追加するユーザーの操作

１．「invite@creativesurvey.com」のアドレスよりアカウント作成依頼メールが届く。
　（※1.メール本文に組織管理者のアカウント情報が記載されており、受信者は招待元を確認できます。）
２．メール文中の「サインアップ」を押し、アカウントを作成する。

３．サインアップ画面で基本情報を入力します。

・アカウント名：任意のものを設定して下さい。
・メールアドレス：招待メールが届いたメールアドレスを入力して下さい。
・パスワード：半角の大文字英語・小文字英語・数字・記号を各１種類以上含めて、10文字以上128文字以下で作成してください。

■アカウント作成の際の注意点

・１つのメールアドレスにつき、１つのアカウントの登録となります。
　１つのアカウントを複数名で利用することはご遠慮頂いております。
・メールアドレスに変更があった場合には変更登録をお願い致します。

４．入力完了すると「本人確認用のメールがあなたに送られました。メール内のリンクからアカウントを有効化させてください。」と画面上部にメッセージが表示されます。

５．hello@creativesurvey.comから、下記のようなメールが届いているか、ご確認ください。
「はじめる」ボタンを押して、メール認証が完了です。
件名：アカウントの確認
送信元：hello@creativesurvey.com

確認メールが届かない場合はこちらをご参照下さい。確認メールが届かない？

５．ログイン

メール認証が完了するといつでもログインが可能になります。
ログインURLは各企業専用のURLとなります。
▼ログインURL
https://＊＊＊＊＊.svy.ooo/front/users/sign-in
（＊＊＊部分は各企業様でご指定頂いたドメインとなります。）

この時点では管理者と追加メンバーは共有状態ではありません。
アカウント同士を共有させたい場合は共有ボックス機能から共有設定を行ってください。

追加したアカウントの削除方法

組織に追加されたアカウントは組織管理者のみ削除を行うことができます。
組織管理者が組織ユーザー管理画面から該当ユーザーの「ユーザーを解除」を押すことで追加アカウントが削除されます。

追加アカウントを削除すると追加アカウントが所有している情報は削除されますのでご注意下さい。
・ログイン情報
・追加アカウントが所有しているアンケート
・追加アカウントが所有しているアンケートの回答データ
(共有設定でBOXを共有先に切り替えた際に作成したデータは削除されません。)

※いかなる理由であってもユーザー側で削除操作を行った場合はデータの復旧はできかねますのでご了承下さいませ。
※組織管理者アカウントの削除は契約終了後に弊社側で行います。

最終更新日　2023/07/26