パスワードの再設定について

パスワードを忘れた場合など、下記の手順でパスワード再設定することができます。

設定手順

１．ログイン画面で　ログインができない場合＞「パスワードをリセットする」　を押す。

２．パスワードリセット用の画面が開くのでアカウントに登録しているメールアドレスを入力する。

３．「メールを送信する」を押すとログイン画面が表示され、「パスワードのリセット方法を数分以内にメールでご連絡します。」とメッセージが表示されます。

４．手順2.で入力したメールアドレス宛に件名「パスワードの再設定」メールが送信されるので、メールを確認し、メール内の[OK]ボタンを押下する。

５．パスワードの再発行画面に遷移し、新しいパスワードと確認パスワードを入力後、[再発行]ボタンを押下する。
※パスワードは、1.半角大文字英字、2.半角小文字英字数字、3.半角数字、4. 半角記号を各1種類以上含む、10文字以上128文字以下の文字で設定して下さい。（例：Abc123!!!!）

６．「再発行」ボタンを押すと、パスワードが変更され、自動的にCREATIVE SURVEYにログインされます。
念のため新しいパスワードでログインしてみましょう。

パスワードの再設定メールが届きません。

パスワードの再設定メールが届かない場合は下記のポイントを確認しましょう。

＜迷惑メールボックスに入っていませんか？＞
パスワードの再設定メールが迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。

＜メールアドレスの入力が間違っていませんか？＞
メールアドレスを間違って入力してしまったかも知れません。 再設定メールを再送してみましょう。

＜URLを間違えていませんか？＞
URLが正しいものかご確認ください。

https://＊＊＊.svy.ooo/

＊＊＊の部分は企業様で異なります。

上記で解決されない場合はお問い合わせフォームよりお問い合せください。

　最終更新日：2023/07/27