標準機能CREATIVE SURVEY
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PLAY BOOK 顧客満足度調査
自社で顧客満足度調査を進める際のステップを解説しています。調査の目的設定、アンケートの作成・配信、結果の振り返りなど実施までの流れを確認しましょう。 ダウンロード
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PLAY BOOK アンケートをデザインする
アンケートを作成する際は、回答するユーザーの答えやすさを考慮することも大切です。アンケートをデザインして回答のしやすさの配慮がされている状態を目指しましょう。 ダウンロード
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【外部連携】Webhookでスプレッドシート連携
CREATIVE SURVEYの回答データは外部サーバーに送ることができます。Webhook機能で回答データをGoogleスプレッドシートに自動送信する方法を解説します。 ダウンロード
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GoogleTagManagerタグを埋め込む
CREATIVE SURVEYではステップごとにスクリプトを埋め込むことができます。GTMタグを埋め込んで計測設定する方法を解説します。 ダウンロード
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実践で理解するトレーニングブック 分岐ロジック編
アンケート作成でよく使用する「分岐ロジック」のトレーニングブックです。分岐ロジックを使いこなしてより良いアンケート作成に活かしましょう。 ダウンロード
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CREATIVE SURVEY 回答ローデータのcsv仕様書
クリエイティブサーベイのアンケート回答データ(csv)の基本的な仕様（文字コード、拡張子、行ごとの項目の解説etc..）を解説します。 ダウンロード
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【管理画面】チームボックスについて
チームボックスを使えばアンケートを共同編集することができるようになります。部署ごとや用途ごとにチームボックスを発行するとアンケートが管理し役なります。 ダウンロード
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【Survin】アンケート作成〜タグ発行までご案内
オプション機能として提供しているSurvin機能の紹介です。WEBサイト上にCREATIVE SURVEYで作成したアンケートを表示させることができる機能です。 ダウンロード
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CREATIVESURVEY担当者変更手順書
CREATIVE SURVEYの組織管理者の変更や旧担当者と新担当者の変更手続きなど、必要な作業を解説しています。 ダウンロード
連携プランfor Salesforce
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【CS4SF】Pardotによるメール配信マニュアル
CREATIVE SURVEYで作成したアンケートをPardotの一斉メール等を通じて配信する方法について解説します。 ダウンロード
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【CS4SF】アンケートURLをカスタム項目に表示する方法
CREATIVE SURVEYのアンケートURLを、Salesforceのカスタム項目として用意することができます。カスタム項目にURLを表示させることで運用の幅が広がります。 ダウンロード
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【CS4SF】カスタムオブジェクトへの項目マッピング設定方法
取得したアンケート結果は、標準オブジェクトだけではなくカスタムオブジェクトへ項目マッピングすることができます。 ダウンロード
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【CS4SF】コンポーネントからアンケートを送信する方法.pdf
Salesforce上にアンケートコンポーネントを設置することで、アンケートやヒアリングシートをお客様ごとに１通づつ送ったり、代理回答を簡単に行うことができます。 ダウンロード
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CREATIVESURVEY担当者変更手順書
Salesforceと連携している接続ユーザーの変更する手順や変更作業の注意点を解説しています。 ダウンロード