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アカウント管理

登録/削除/メンバー変更/組織管理者/チームボックス/パスワード
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アカウント情報を変更したいです

自分のユーザー名・メールアドレス・パスワード・プロフィール画像を変更することができます。

チームボックスとはなんですか？

チームボックスは複数人でアンケート運用・作成する際に活用できる機能です。ユーザーごとに操作や閲覧の制限設定ができます。
質問の種類

質問タイプ/質問の種類/質問の形式/どんな質問があるか
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どんな質問タイプがありますか？

基本的なSA、MA、FAなどのアンケート項目に加えて、CREATIVE SURVEYならではの特徴的な質問タイプも搭載しています。

アップロードタイプについて

アップロードタイプは回答者が画像データを添付、送信することができる機能です。
質問作成の機能

分岐/表示ロジック/置換/ページをつなげる/リダイレクト/スコア
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複数の質問を1ページに表示させることはできますか？

ページを繋げる設定を行うことで、複数の質問を同一ページ内に表示することが出来ます。

外部サイトへのリンクを追加することはできますか？(ハイパーリンクについて)

ステップの質問文編集エディターを使うことで、簡単に外部URLへのリンクを追加することができます。
デザイン編集

文字の色/背景/フォント/CSS/ボタンのデザイン
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複数の質問を1ページに表示させることはできますか？

特長のあるテーマや、多彩な背景、200種類以上のWEBフォントをご用意しています。また、写真やロゴの挿入といったカスタマイズも可能です。

カスタムCSSについて

カスタムCSSを使うと、より柔軟なデザインのカスタマイズが可能です。
公開設定

パラメータ/カスタムキー/回答制限/IPアドレス制限/自動返信メール
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1度しか回答が出来ないよう制限する事はできますか？

初期設定では、任意のカスタムキーを付与していない場合、何回でも回答可能ですが、「繰り返し回答を制限する」をONに設定することで制限できます。

アンケート開始ボタンを押した後の編集制限について

CREATIVE SURVEYではアンケート開始ボタンを押した後、一部の編集機能に制限がかかります。開始ボタンを押す前に確認しましょう。
結果集計

完了率/回答者ごとの回答/セグメント/結果のみ共有/ダウンロード
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他の人に結果画面を見せる事は出来ますか？

集計結果は、URLを発行して共有する事が可能です。また、表示される内容に条件を指定する事も出来ます。

セグメント設定とは何ですか？

セグメント設定を利用すると、集計結果の表示条件を指定することが出来ます。
アンケート管理

プレゼントコード/プレビュー/転送/アンケート検索/カラーラベル
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アンケート転送機能について

アンケート転送機能は別のボックスにアンケートを回答結果ごと移動させることができる機能です。

別のアカウントにアンケートをコピーすることはできますか？(プレゼントコードについて)

プレゼントコードを利用することで、他のアカウントにアンケートをコピーすることが出来ます。なお、回答結果はコピーされません。
セキュリティ及び体制

サーバー/SSL/サポート体制/対応ブラウザ/プライバシーポリシー
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セキュリティはどうしていますか？

CREATIVE SURVEYの通信はSSLで行なわれます。また、運営体制についても最小限のスタッフで厳格な機密管理がされています。

サポート体制について／お問い合わせ窓口について

サポートチームがテキストやお電話にて、ツールの使い方やアンケートの実施方法などのお困りごとにご回答いたします。

エラー

エラーメッセージ/バッチ処理エラー/スタックトレース
一覧はこちら

CREATIVE SURVEY for Salesforce エラーメッセージ一覧

CREATIVE SURVEY for Salesforceのエラー発生時のメール「バッチ処理でエラーが発生しました」についてのご案内です。
アンケートコンポーネント

メールテンプレート/メールの送信/代わりに回答/操作方法
一覧はこちら

forSalesforce｜アンケートコンポーネントの「代わりに回答ボタン」について

CREATIVE SURVEY for Salesforceのアンケートコンポーネント機能は回答者の代わりにアンケートを回答することができます。

for Salesforce｜アンケートコンポーネントの操作方法について

CREATIVE SURVEY for Salesforceのアンケートコンポーネントの操作方法についてご案内します。
項目マッピング

再処理/回答結果を紐づける/回答結果連携
一覧はこちら

for Salesforce｜項目マッピングの再処理について

Salesforceで後から項目マッピングを設定したい場合の設定をご案内します。

forSalesforce｜項目マッピングについて

CREATIVE SURVEY for Salesforceの項目マッピングの設定方法をご案内します。
メールアドレスマージ機能

回答マージ/アドレス判別/アドレス一致/新規リード作成
一覧はこちら

for Salesforce｜メールアドレスを判別して既存の取引先責任者やリードに対して回答を紐づける方法〜1.概要

メールアドレスを判別して既存の取引先責任者、リードに対して回答を紐づける方法の概要ページです。まずはこちらをご確認下さい。

for Salesforce｜「メールアドレスでマージ」機能のリードセクションに選択肢を追加する方法

メールアドレスでマージ機能のリードセクションの追加方法のご案内です。for Salesforceのバージョンによって設定が必要になります。
その他の仕様

ログインIP/行動の割当先/URL構成/アンケート管理オブジェクト
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for Salesforce｜Salesforceで回答結果をCSVデータでダウンロードする方法

Salesforceの質問票に紐づく回答をCSVデータでダウンロードする方法のご案内です。※Salesforce上レポート機能とは異なります。

forSalesforce｜SalesforceのログインIPを指定する場合

指定によりCREATIVE SURVEYとの接続が出来ない場合がございます。接続アプリケーションのIP制限の緩和をご検討ください。
パッケージインストール（初期設定）

マニュアル/Sandbox/権限セット/ライセンス/アカウント接続
一覧はこちら

Sandbox環境から本番環境への移行手順

Sandbox環境におけるCREATIVE SURVEY for Salesforceの動作確認後に、本番環境へ移行する手順のご案内です。

CREATIVE SURVEYとSalesforceの接続について

CREATIVE SURVEYとSalesforceの接続方法をご案内します。
運用ノウハウ

キャンペーンメンバー追加/行動レコード制御/レポート作成
一覧はこちら

Sandbox環境から本番環境への移行手順

過去に実施したアンケートの回答データを元に、Salesforceのアンケート管理オブジェクトにレコードを作成する方法をご案内します。

forSalesforce｜アンケートの回答後に自動でキャンペーンメンバーに追加する方法

アンケートの回答後に、自動でSalesforceのキャンペーンメンバーに追加する方法をご案内します。
リリースノート

アップデート/最新バージョン
一覧はこちら

アップデート完了｜for ENTERPRISEプラン/for Salesforceプラン（2023/08/30）

いつもCREATIVE SURVEYをご利用頂きましてありがとうございます。2023年08月30日(水)09:59にアップデート作業が...

【ENTERPRISEプラン・forSalesforceプラン環境の回答画面の接続障害発生と復旧のお知らせ】

いつもCREATIVE SURVEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。2023年08月08日(火)03:15〜09:18の間...

認証基盤システム変更に伴うログインパスワード再設定についてのお知らせ

いつもCREATIVE SURVEYをご利用頂きましてありがとうございます。この度、CREATIVE SURVEYのセキュリティ強化の...

【ENTERPRISEプラン・forSalesforceプラン環境の接続障害発生と復旧のお知らせ】

いつもCREATIVE SURVEYをご利用頂きまして誠にありがとうございます。2023年05月31日(水) 18:07〜18:09の...

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2023年02月21日 12:33
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