運用ノウハウ

回答データの自動削除機能について

概要設定した日時にフォームの回答データを自動的に削除することができる機能です。ユースケースプライバシーの保護: 機密情報を含む回答データが、一定期間経過後に自動的に削除されることで、不必要なデータ保持による回答データの漏洩リスクなどを軽減します。コンプライアンスの遵守: 法的要件や企業ポリシーに従い、特定...
アップロードタイプで取得したファイルデータの外部連携について

概要この記事ではWebhook機能を利用してアップロードタイプで取得したファイルデータを外部連携する方法をご案内しています。 ※本機能をご利用いただくには、連携先システムのAPIの仕様に沿ってWebhook のheaderやBodyを記述いただく必要がありますため、WebhookやJSONの知識が必要です。...
連携先の各種IDを回答値として保存する方法

概要 Salesforce連携や、Webhook機能で外部ツールへ連携するために各種IDを回答値として保存する方法をご案内します。ケース1：固定回答タイプを利用する方法固定回答タイプを利用することで固定の値を回答値として保存することができます。例えば、ユーザーIDが「123456789」の場合は下記キャプチャ...
マルケト連携機能の設定方法

概要 Marketo連携機能は、Webhook機能によりMarketoで公開されているAPIに対して、アンケートやフォームで取得した回答情報を含めたリクエストを実行することが可能となります。 Webhook機能については下記ヘルプを参照ください。Webhook機能について設定方法 1. 管理者設定の外部連携を...
回答完了後アクション｜回答があったらメールで知らせて欲しい

CREATIVE SURVEYのアカウント登録に使用されているメールアドレスに、この機能に設定されたユーザーはアンケートの回答内容がメールで送られます。（メール送信は回答完了から時間がかかることがあります）回答結果がメールに含まれるため、フィードバック、フォーム、投票などで利用する場合に便利な機能です。通知先と...
回答者にインセンティブを与える方法はありますか？

CREATIVE SURVEYでは、CRM、メール配信システム、会員システムなどのIDとアンケートの回答データを紐づけることが出来る仕組みを用意しております。この仕組みを使って、回答者にインセンティブを与えることが可能です。１.アンケートで連絡先を聞いて手動で送る方法実施手順回答者の連絡先（メールアド...
回答者が回答を確認する画面を作成する事は出来ますか？

確認画面のような質問タイプはありませんが、「置換テキスト機能」を使えば、回答者が回答した回答の表示、間違いがあれば戻って修正する事が可能です。置換テキスト機能についてサンプルアンケート1 サンプルアンケートの作り方（１）回答確認用の画面を表示するステップとしてテキスト選択タイプまたは提示ステップを用意し...
削除したデータを復旧する事は出来ますか？

ユーザー操作により間違って削除してしまったアカウントアンケート質問回答結果などのデータは、復旧する事が出来ません。アンケートのコピーや回答結果をダウンロードする方法などでバックアップを取ってから削除する等、注意をしてデータを削除してください。最終更新日：2022/06/30
流入元を判別することは可能ですか？

CREATIVE SURVEYでは回答者の流入元の情報は自動保管していません。しかし、複数のURLを発行するか、公開URLにクエリ情報を付与させて配布することで流入元を判別することが可能です。複数のURLを発行して判別するアンケートごとの公開設定画面で、公開設定を追加することで、同一のアンケートプロジェクト...
スマホやタブレット等のデバイスを用いる場合、別途オプション契約が必要ですか？

CREATIVE SURVEYは、端末ごとの契約等は必要ございません。閲覧デバイスの画面サイズに応じて自動的に表示が調整されますので、PC・タブレット・スマートフォンなど様々な端末でご利用頂けます。ただし、ひとつのアカウントを複数名でご利用いただくことはできません。アンケートを複数名で運用する場合はアカウント追...
回答者と自社会員を紐付けることは出来ますか？

はい、可能です。具体的な回答者を自社会員情報の紐付け方法は下記をご参照ください。 1. 回答者情報を入力するステップを用意する方法アンケート内で回答者にID・氏名・住所等を回答いただく。（バリデーションの指定可） CSVデータをダウンロードして、回答者が入力した会員IDと回答を紐づける。２. ...
効果のあるアンケートを作りたいのですが。

世論調査から、店舗で行なわれるアンケート、人気投票や満足度調査、世の中には様々なアンケートがありますが、その用途とはいったいなんなのでしょうか？アンケートを行うことで、あらゆる人のデータを収集でき、あらゆる価値観だけでなく、平均や分布や視点を得ることができます。そのデータをもとに、ものの見方を変えたり、次の行...
レスポンシブデザインとはなんですか？

CREATIVE SURVEYで作成される回答画面はすべてレスポンシブデザインが施され、デバイスの多様化による画面サイズの変更にも柔軟に対応します。スマートフォンだけでなくタブレット端末にも対応しますし、どんなブラウザの状態、もしくはiFrameの埋め込みなども、画面のサイズに合わせてフィットするように設計されて...
アンケートの途中離脱と再回答について

アンケートの回答は、各ページの[次へ]ボタンをクリックした時点で保存されます。アンケートを途中で離脱し、途中復帰したい場合は以下の条件のもと、離脱した箇所から回答を再開することが可能です。途中離脱したアンケートに途中復帰できる条件同じ端末かつ、同じブラウザ環境のときカスタムキーを付与しない場合はブラウザの...
カスタムキーを応用した外部システムとの連携について

ご利用中の顧客管理ツール、回答者リスト管理ツール、会員管理ツールなどとCREATIVE SURVEYが連携する方法をご用意しています。発行されたURLに独自の変数(カスタムキー)を設定することで回答を特定することが可能です。カスタムキーによる特定 + ダウンロードデータから紐付けを行う方法 ※ カスタムキーに...
APIは用意されていますか？

APIのご用意はございません。結果データの連携の場合は、Webhook機能をご提供しておりますので、こちらのご利用をご検討下さいませ。最終更新日：2022/06/29
顧客から委託されたアンケートを実施することはできますか？

CREATIVE SURVEYを契約している会社が、別の会社から調査業務の委託を受け、CREATIVE SURVEYを使ってアンケートを実行することは可能です。ただし、アカウントの譲渡は禁止されておりますのでご注意ください。アカウントについて CREATIVE SURVEYのアカウントは1人1アカウント制にな...
タブレット端末でアンケートを実施する方法を教えてください。

オンライン環境のタブレット端末ではアンケートを実施いただけます。なお、agent. CREATIVE SURVEYは誠に勝手ながら2017年3月31日（金）をもちましてサービス提供を終了いたしました。これまでご利用いただきましてありがとうございました。回答手順オンライン環境のタブレット端末よりアンケートに...
ハガキアンケートにQRコードを付けてwebに誘導する方法を教えてください。

アンケートを紙媒体で告知する場合、オンラインでも回答できるにしておくこと、回答率UPや集計の手間を削減することが可能です。設定方法アンケートを作成する。公開画面設定の「アンケートを開始する」をクリックする。公開画面設定の「QRコードを使う」をクリックしてダウンロードする。ダウンロードした「QRコー...
矛盾した回答の入力を防ぐ方法を教えてください。(排他設定)

矛盾した回答は、分岐ロジック機能で防止することができます。矛盾した回答とは、下記のような複数選択の質問の場合、「この中にはない」とその他の選択肢を選択した状態を想定しています。排他設定のサンプルアンケート設定方法該当アンケートの質問画面にアクセスする。該当ステップの[分岐ロジック]ボタンをクリック...
都道府県などの属性質問をコピペで簡単に入力したい

回答項目は改行を含むテキストをペーストすると、改行ごとに項目になり一気に回答項目を作ることができます。下記のテキストをコピーして、テキスト選択やマトリクスタイプの項目上でペーストしてください。コピー＆ペーストの方法はこちらの記事をご覧ください。お住まいの地域をお選びください。北海道青森県岩手県宮城県...
オリジナルドメインを利用することはできますか？

編集画面ご契約時に指定いただいたサブドメインのみが利用できます。※サブドメインを「sample」として指定した場合は下記のようなURLとなります。ログイン画面や編集画面などのURL（一例）：例）https://sample.svy.ooo/front/users/sign-in例）https://sampl...
アンケート画面のデザインを依頼することは出来ますか？

CREATIVE SURVEYではアンケート画面のデザイン制作の代行は請け負っていません。デザインを作成するコツについて以下にご案内させていただきます。ご自身で回答しやすいアンケート画面デザインをするコツ以下の資料では、回答者にとって回答しやすいデザインを作成するために重要な10のポイントを解説しています。...
月間の回答完了数上限について

月間の回答完了数上限は、ご契約時にお客様側で定めていただいた、ひと月あたりの回答完了数の上限です。上限は契約組織（サブドメイン）単位で適用され、組織内の各アカウントで実施するアンケートの回答完了数がカウント対象となります。※アンケートへアクセスしても回答完了していない場合はカウントの対象外となります。なお、上限を...

標準機能CREATIVE SURVEY

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